Adatvédelmi nyilatkozat

1. Az adatvédelmi nyilatkozat célja

Jelen adatvédelmi nyilatkozat célja, hogy részletesen bemutassa, hogyan kezeli a Turbos Zint a https://turboszint.com weboldalon keresztül megadott személyes adatokat, milyen elveket követ az adatvédelem területén, és milyen jogok illetik meg Önt, mint érintettet. Kiemelten fontosnak tartjuk a bizalom, a transzparencia és a biztonságos adatkezelés megteremtését mind a magánszemély, mind az üzleti ügyfelek számára.

Adatkezelésünk során a vonatkozó jogszabályok – különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), valamint az irányadó magyar adatvédelmi jogszabályok – rendelkezései szerint járunk el. Az adatvédelmi szabályzat az összes, offline élményprogramjainkon, eseményeinken, illetve foglalási és kapcsolattartási folyamataiban gyűjtött és kezelt adatra kiterjed.

2. Adatkezelő adatai

Az Ön személyes adatainak kezelője (a továbbiakban: Adatkezelő):

Cégnév: Turbos Zint Rendezvény- és Élményügynökség Kft.
Székhely: 1051 Budapest, Példa utca 7., Magyarország
Adószám: 12345678-2-41
Cégjegyzékszám: 01-09-999999
Telefon: +36 30 584 2719
E-mail: [email protected]
Weboldal: https://turboszint.com

Jogi képviselő: Dr. Példa Nóra ügyvéd
Levelezési cím: 1051 Budapest, Példa utca 7., Magyarország
Adatvédelmi kapcsolattartó: [email protected]

Az Adatkezelő felelős azért, hogy az Ön személyes adatait jogszerűen, tisztességesen és átlátható módon kezelje, valamint hogy biztosítsa az Ön jogainak érvényesülését az adatkezelés teljes időtartama alatt.

3. A kezelt adatok köre

A Turbos Zint a rendezvények, foglalások és ügyfélkapcsolatok kezelése során az alábbi főbb adatcsoportokat kezelheti:

3.1. Foglalással kapcsolatos adatok

• Név (kapcsolattartó neve, résztvevők megnevezése opcionálisan)
• Számlázási adatok (cégnév, székhely, adószám vagy magánszemély esetén lakcím)
• Foglalás típusa és részletei (esemény megnevezése, dátum, időpont, helyszín, választott program – pl. pokerest, koncert, DJ-set, tematikus est)
• Résztvevők létszáma, kategóriája (pl. céges csapat, baráti társaság)
• Különleges igények, megjegyzések (pl. technikai igények, ülésrend, catering igények – kizárólag az Ön által megadott tartalommal)

3.2. Elérhetőségi adatok

• E-mail-cím
• Telefonszám
• Vállalat/brand neve és pozíció (üzleti megkereséseknél)

3.3. Eseményhez és részvételhez kapcsolódó adatok

• Az Ön által kiválasztott esemény(ek) és formátumok (pl. közelgő események, szórakoztató formátumok, privát rendezvények)
• Időpont- és helyszínpreferenciák, elérhetőség
• VIP- vagy speciális belépési jogosultságokkal kapcsolatos információk
• Részvételi státusz (visszaigazolt foglalás, várólista, lemondás)

3.4. Kommunikációs és ügyfélszolgálati adatok

• Az Ön által küldött üzenetek, visszajelzések, kérdések a Kapcsolat oldalon vagy e-mailben
• Ügyfél-elégedettségi visszajelzések, ajánlások, referenciák (publikálásuk csak külön hozzájárulással történik)

3.5. Technikai adatok

• IP-cím, böngésző típusa, eszköz típusa, operációs rendszer
• Oldal-látogatási adatok (látogatott aloldalak, pl. Időbeosztás, Helyszínek, megtekintés ideje, időtartama)
• Cookie-azonosítók és egyéb online azonosítók (részletekért lásd: Cookie-k és nyomkövetés)

Különleges személyes adatokat (pl. egészségügyi adat, politikai vélemény, vallási meggyőződés) alapvetően nem kérünk és nem gyűjtünk. Amennyiben mégis ilyen adatot oszt meg velünk saját kezdeményezésére, azt haladéktalanul törölni törekszünk, amint az üzleti kommunikáció szempontjából már nem releváns.

4. Az adatkezelés céljai

A Turbos Zint a személyes adatokat kizárólag egyértelműen meghatározott, jogszerű célokra használja fel. Az adatkezelés főbb céljai a következők:

4.1. Foglaláskezelés és szerződés teljesítése

• Offline eseményeinkre, élményeinkre, poker-estekre és más szórakoztató formátumokra vonatkozó foglalások rögzítése, kezelése és visszaigazolása
• Ajánlatkérésre válaszadás, szerződéskötés előkészítése és teljesítése
• Kapcsolattartás a foglalás megvalósításához (pontosítások, logisztika, technikai egyeztetések)

4.2. Ügyfélkommunikáció és támogatás

• Ügyfélszolgálati megkeresések kezelése, kérdések megválaszolása
• Visszajelzések, panaszok kezelése, minőségbiztosítás
• Fontos értesítések küldése az eseményekkel kapcsolatban (időpont-, helyszín- vagy programváltozás esetén)

4.3. Marketing és tájékoztatás

• Hírlevelek, eseményajánlók, exkluzív meghívók küldése az Ön előzetes hozzájárulása alapján
• Célzott tájékoztatás a közelgő és különleges formátumú rendezvényeinkről, műsorainkról, például koncertsorozatokról, stand-up estekről, tematikus poker-estekről
• Elégedettségmérés, véleménykérés az élmény folyamatos fejlesztése érdekében

4.4. Jogszabályi kötelezettségek teljesítése

• Számlázási, könyvelési és adózási kötelezettségek teljesítése
• Jogszabályban előírt adatszolgáltatások teljesítése hatóságok felé

4.5. Biztonság, rendszerüzemeltetés és fejlesztés

• A weboldal technikai működésének monitorozása, üzemeltetése és fejlesztése
• Biztonsági naplózás, jogosulatlan hozzáférési kísérletek felismerése
• Anonimizált statisztikák, látogatottsági adatok feldolgozása a felhasználói élmény és a szolgáltatásaink javítása érdekében

Amennyiben az adatkezelés jogalapja hozzájárulás, Ön a hozzájárulását bármikor, indokolás nélkül visszavonhatja, amely azonban nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.

5. Cookie-k és nyomkövetés

A Turbos Zint weboldala cookie-kat (sütiket) és egyéb online nyomkövetési technológiákat használ a felhasználói élmény javítása, az oldal biztonságának növelése, valamint statisztikai és – hozzájárulás esetén – marketing célok érdekében.

5.1. Szükséges (működéshez elengedhetetlen) cookie-k

Ezek a cookie-k a weboldal alapvető működéséhez szükségesek, például a munkamenet fenntartásához, az életkor-ellenőrző felület működtetéséhez vagy a foglalási űrlapok technikai működéséhez. Ezek nélkül a weboldal megfelelően nem használható, ezért használatukhoz külön hozzájárulás nem szükséges.

5.2. Funkcionális és preferencia cookie-k

Olyan cookie-k, amelyek segítenek megjegyezni az Ön beállításait (pl. nyelvi preferencia, sütibeállítások), ezáltal kényelmesebbé téve a böngészést. Ezek használatát a sütikezelő felületen tudja engedélyezni vagy korlátozni.

5.3. Statisztikai és analitikai cookie-k

Ezek a cookie-k névtelen, összesített formában információt szolgáltatnak arról, hogyan használják a látogatók az oldalt (mely aloldalakat – például Művészek, Helyszínek, Poker – milyen gyakorisággal, mennyi ideig tekintenek meg). Ezek segítenek az oldal teljesítményének javításában. Amennyiben ilyen sütiket használunk, azokat csak az Ön előzetes hozzájárulása alapján helyezzük el.

5.4. Marketing és remarketing cookie-k

Marketing célú cookie-k segítségével személyre szabott hirdetéseket és ajánlatokat jeleníthetünk meg külső platformokon. Ilyen cookie-k csak akkor kerülnek alkalmazásra, ha azt Ön kifejezetten engedélyezte a sütikezelő felületen. A marketing cookie-khoz adott hozzájárulását bármikor módosíthatja vagy visszavonhatja.

5.5. Cookie-beállítások módosítása

A cookie-k használatáról részletes tájékoztatást nyújt a weboldal sütikezelő felülete, ahol kategóriánként állíthatja be hozzájárulási preferenciáit. Böngészője beállításaiban is lehetősége van a cookie-k törlésére, letiltására, ugyanakkor ez a weboldal egyes funkcióinak korlátozott működését eredményezheti.

6. Adatok megőrzési ideje

A személyes adatokat csak addig az ideig őrizzük meg, ameddig az adatkezelés céljának eléréséhez, valamint a vonatkozó jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges.

• Foglalási és szerződéses adatok: a szerződés teljesítését követően általában 5 évig, a vonatkozó polgári jogi elévülési időnek megfelelően, illetve a számviteli és adójogi előírások szerint.
• Számlázási adatok: a hatályos számviteli jogszabályok alapján jellemzően 8 évig.
• Ügyfélszolgálati és kommunikációs adatok: a megkeresés lezárásától számított legfeljebb 3 évig, különösen jogviták megelőzése és kezelése céljából.
• Marketing célú adatkezelés: az Ön hozzájárulásának visszavonásáig, de legfeljebb a hozzájárulástól számított 5 évig, amennyiben addig nem kéri adatai törlését.
• Technikai és naplózási adatok: általában 6–24 hónapig, a biztonsági és üzemeltetési igényeknek megfelelően, ezt követően anonimizáljuk vagy töröljük.

Amint az adatkezelés célja megszűnik, illetve a megőrzési idő lejár, az adatokat biztonságosan töröljük vagy visszafordíthatatlanul anonimizáljuk.

7. Adattovábbítás és adatfeldolgozók

A Turbos Zint a személyes adatokat kizárólag a szükséges mértékben és jogszerű jogalapon osztja meg harmadik felekkel. Az adattovábbítás mindig konkrét, egyértelmű céllal történik, és szerződéses garanciákkal biztosítjuk az adatok védelmét.

7.1. Adatfeldolgozók

Az adatkezelés során a következő típusú adatfeldolgozókat vehetjük igénybe:

• IT- és tárhelyszolgáltatók: a weboldal üzemeltetése, tárhelyszolgáltatás, rendszerkarbantartás és biztonság biztosítása érdekében.
• E-mail- és hírlevélküldő szolgáltatók: eseményértesítők, hírlevelek, ajánlatok továbbítására, kizárólag a szükséges elérhetőségi adatok felhasználásával.
• Rendezvénytechnikai és produkciós partnerek: bizonyos események lebonyolításához (pl. hangosítás, fénytechnika, művészmenedzsment), ahol a minimálisan szükséges kapcsolattartási adatokat adjuk át.
• Könyvelő és jogi szolgáltatók: jogi, adózási és számviteli kötelezettségek teljesítésének támogatására.

Az adatfeldolgozókkal kötött szerződésekben rögzítjük az adatkezelés tárgyát, időtartamát, jellegét, célját, valamint az adatbiztonsági követelményeket.

7.2. Adattovábbítás harmadik felek részére

Az Ön személyes adatait harmadik félnek – például hatóságnak, bíróságnak – csak jogszabályi kötelezettség, hatósági megkeresés, illetve jogos érdek igazolása esetén továbbítjuk, a szükséges mértékben.

7.3. Adatkezelés az Európai Unión kívül

Alapvetően törekszünk arra, hogy az adatkezelés az Európai Gazdasági Térségen (EGT) belül történjen. Ha mégis sor kerülne harmadik országba irányuló adattovábbításra, azt csak megfelelő garanciák mellett (pl. az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek, megfelelőségi határozat) végezzük.

8. Az érintettek jogai

Önt, mint érintettet a személyes adatai kezelésével kapcsolatban az alábbi jogok illetik meg. Kérelmeit elsősorban írásban, az [email protected] e-mail-címen, vagy a Kapcsolat oldalon elérhető csatornákon keresztül nyújthatja be.

8.1. Hozzáféréshez való jog

Jogosult tájékoztatást kérni arról, hogy kezeljük-e személyes adatait, és ha igen, milyen adatok, milyen célból, milyen jogalapon, milyen forrásból, mennyi ideig, valamint kinek továbbítottuk azokat.

8.2. Helyesbítéshez való jog

Jogosult kérni a pontatlan vagy hiányos személyes adatok helyesbítését vagy kiegészítését. Különösen fontos ez a foglalási, számlázási és kapcsolattartási adatok esetén.

8.3. Törléshez való jog ("elfeledtetéshez való jog")

Bizonyos esetekben kérheti személyes adatainak törlését, például ha az adatkezelés célja megszűnt, visszavonja hozzájárulását, vagy az adatkezelés jogellenes. Jogszabályban előírt megőrzési kötelezettség fennállása esetén azonban a törlés nem mindig lehetséges azonnal.

8.4. Az adatkezelés korlátozásához való jog

Meghatározott esetekben (például ha vitatja az adatok pontosságát vagy tiltakozott az adatkezelés ellen) kérheti az adatkezelés korlátozását. Ilyenkor az adatokat csak tároljuk, és más módon nem kezeljük, kivéve, ha azt jogszabály írja elő.

8.5. Adathordozhatósághoz való jog

Jogosult arra, hogy az Önre vonatkozó, általunk kezelt, Ön által rendelkezésünkre bocsátott személyes adatokat strukturált, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, és kérje azok továbbítását egy másik adatkezelő részére, amennyiben az adatkezelés automatizált módon, szerződés vagy hozzájárulás alapján történik.

8.6. Tiltakozáshoz való jog

Jogosult bármikor tiltakozni személyes adatainak jogos érdeken alapuló kezelése ellen, különösen közvetlen üzletszerzési (marketing) célú adatkezelés esetén. Ilyen esetben személyes adatait többé nem kezeljük marketing célból.

8.7. Hozzájárulás visszavonásának joga

Ha az adatkezelés jogalapja az Ön hozzájárulása (pl. hírlevélre feliratkozás), azt bármikor, indokolás nélkül visszavonhatja. A visszavonás a korábbi adatkezelés jogszerűségét nem érinti.

8.8. Jogorvoslathoz való jog

Ha úgy érzi, hogy adatkezelési gyakorlatunk nem felel meg a jogszabályoknak, panasszal élhet a Kapcsolat és panaszkezelés pontban feltüntetett hatóságoknál, illetve bírósághoz fordulhat.

9. Adatbiztonság

A Turbos Zint kiemelten fontosnak tartja a személyes adatok védelmét, ezért megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk annak érdekében, hogy az adatkezelés során biztosítsuk az adatok bizalmasságát, sértetlenségét és rendelkezésre állását.

• Modern szerver-infrastruktúra és titkosított adatkapcsolat (pl. HTTPS) alkalmazása a weboldalon.
• Hozzáférés-szabályozás, jogosultságkezelés és naplózás a személyes adatokhoz hozzáférő munkatársak és partnerek körében.
• Rendszeres szoftverfrissítések, biztonsági mentések és sérülékenységvizsgálatok.
• Belső adatvédelmi és információbiztonsági szabályzat, valamint munkatársi képzések az adatkezelési kötelezettségekről.
• Adatvédelmi incidensek kezelési folyamata, szükség esetén az érintettek és a hatóság értesítésével.

Bár mindent megteszünk az adatok védelméért, az interneten keresztül történő adattovábbítás kockázatot hordoz. Arra kérjük, hogy a velünk folytatott kommunikáció során ne osszon meg feleslegesen bizalmas vagy különleges személyes adatot.

10. Kapcsolat és panaszkezelés

Amennyiben kérdése, észrevétele vagy kérése merül fel adatkezelésünkkel kapcsolatban, illetve szeretné gyakorolni a 8. pontban részletezett jogait, az alábbi elérhetőségeken léphet velünk kapcsolatba:

E-mail: [email protected]
Telefon: +36 30 584 2719
Postacím: Turbos Zint Rendezvény- és Élményügynökség Kft., 1051 Budapest, Példa utca 7., Magyarország

Adatvédelmi megkereséseire a lehető legrövidebb időn belül, de legkésőbb 1 hónapon belül válaszolunk. Kivételes esetben ez a határidő 2 hónappal meghosszabbítható, amelyről külön tájékoztatást küldünk.

10.1. Panasz benyújtása a felügyeleti hatósághoz

Ha úgy ítéli meg, hogy személyes adatai kezelése sérti a vonatkozó adatvédelmi jogszabályokat, panaszt nyújthat be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 30 584 2719
E-mail: [email protected]
Web: https://www.naih.hu

10.2. Bírósági jogorvoslat

Jogainak megsértése esetén bírósághoz is fordulhat. A per – választása szerint – az Ön lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható.

Amennyiben a Turbos Zint adatvédelmi gyakorlatával kapcsolatban további részletekre kíváncsi, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, vagy ismerje meg szolgáltatásainkat és eseményeinket a Események, Formátumok, Poker és Részvétel oldalakon.